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现代管理学复习资料(15)

现代管理学复习资料(15)

 

  第十五章 激励GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  激励是激发人的动机、诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为追求欲实现的目标而努力的过程。简单模式:需求——动机——行为——满足GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  需求:指个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态,是客观需求在人头脑中反映。(生理性和社会性之分)GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  动机产生的基本条件:个体缺乏某种东西而产生的需求、欲望和驱动力;个体自身外客观存在的刺激。动机产生的复杂性:动机不可见、动机经常变化、人们选取某些而摒弃其他动机,在追求这些动机的驱动力上有很大差异。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  激励因素:能影响个人行为的某种东西。利益是最基本的激励因素。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  利益是那些能满足人们生存与发展,获得自由与幸福的资源与条件。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  激励的方式:目标、奖惩、竞赛与评比、关怀与支持、榜样激励。奖惩激励是最常用的。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  小克劳德?乔治提出的16条激励原则P342。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  激励的作用:有效地开发人力资源、统一组织目标和个人目标、有效地协调分配中的矛盾。激励过程的基本环节:通过影响人的需要的实现来提高其积极性。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  激励的过程:把握人的需要(纵向、横向)、认识行为的动机(期望理论、波特-劳勒、归因)、对行为的引导(强化、行为矫正)、有纵向层次(成长过程中,不同的发展时期需要有不同)和横向差别(不同需要在不同人身上,甚至在同一个人身上不同表现)GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  马斯洛的需要层次理论:生理、安全、社交、尊重、自我实现。生理和安全需要是低级需要是人最基本的需要,后三者是高级需要,侧重于精神性和心理性。启示:人的需要在纵向上有高低之分;需要的产生和满意是有一定顺序的。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  麦克利兰的工作激励理论:对成就的需要、对社会交往的需要、对权力的需要GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  赫茨伯格双因素理论:保健因素、激励因素。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  弗鲁姆期望价值理论:激励力量取决于满足个人需要的预期价值和可能获得该价值的概率。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  波特?劳勒的激励模式:一个人的需要满足程度与上司和同事评判的工作绩效相关;职工的满意感与绩效的相关性要高于满意感与努力程度的相关性;对高层次需要的满足与绩效联系最密切;提倡最大限度强化工作满意感与工作之间关系;自我实现需要满足高标志着企业生产效率高;有必要进一步考虑在企业中让哪些人的具体需要得到满足。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  凯利和韦纳共同提出归因理论:将人的行为归结为三个方面因素:知觉者本人、知觉对象的特点、交往时所处的情境。  韦纳将成败归于:努力程度、能力大小、任务难度、勇敢和机遇。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  斯金纳的强化理论:只能利用外界的控制来影响人的行为。  强化:指在人的行为之后发生的某种结果,会使以后这种行为发生的可能性增大。正强化和负强化两种。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  行为矫正模型(01简答):确认为绩效有关的行为、测量有关行为、确认工作行为的情景因素、拟定并执行一项策略性干预措施、评估绩效改进的因素。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  激励过程几个基本问题:需要与目标、公平与奖惩、参与管理与工作丰富化GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  设置合理的目标会起到激励作用因为目标:可感觉性、可度量性、可比较性、可分解性GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  亚当斯公平理论(03论述):职工工作态度与生产积极性不仅取决于其所获报酬的绝对量,还取决于其获得的报酬的相对量。如果有人产生不公平感,通过以下方式重新确立公平感:改变自的己的投入与收益;改变他人的投入与收益;既改变自的己的投入与收益又改变他人的投入与收益;通过自我解自我安慰;调换比较对象;发牢骚、泄怨气,或制造人际矛盾得到补偿;离开这个环境甚至调出组织。 GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  奖励的原则:以奖为主,奖惩结合;讲究时机和场合;手段必须是可以感知的;讲究充分性和公正性。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  工作丰富化:职务内容扩大化、工作意义的丰富化。途径:在决定的时候,给工作更多自由;鼓励下属人员参与管理和工作之间相互交往;让工人对他们的任务有责任感;让职工能够看他们的任务对企业的产成品和福利方面是怎样作出贡献的;在基层主管人员得到这种反馈之前,把职工工作完成情况先反馈给他们;让职工参加分析和变动工作环境物质方面。GY6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app
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