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公共关系凯时app复习(5)

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  第三节  相关的学科概念和实践范畴Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  一、与公共关系相关的两个“关系”概念Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (一)人际关系(Interpersonal Relation)Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  人际关系“主要指个人关系、私人关系,即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。这个概念主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  1.公共关系与人际关系的联系(简述)Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  从内容上看,公共关系包括了一部分人际关系Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  从方法上看,公共关系实务也包括了人际沟通的技巧,即面对面的情感交流和说服技巧。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  2.公共关系与人际关系的区别(论述)Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  1.从主体上看,公共关系的行为主体是组织,人际关系行为主体仅是个人。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  2.从对象上看,公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论,而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  3.从内容上看,公共关系是一种组织的管理活动与职能,处理的是组织事务和公众事务。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  4.从方式上看,公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通,人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (二)人群关系(Human Relation)Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  “人群关系“这一概念属于管理心理学、行为科学的范畴,主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  即从管理的角度,研究群体内部人的需要、动机、态度、行为及相互关系对组织效率、群体活力的作用和影响。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  1.公共关系与人群关系的联系。(论述)Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  人群关系主要是指组织内部的人际关系,而良好的内部关系是公共关系的基础,与内部公众沟通,协调内部关系也是公共关系实务的重要内容。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  2.公共关系与人群关系的区别(论述)Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  1.公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通,还包括大量的外部关系,要面对复杂的社会公众环境。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  2.公共关系不局限于管理现场直接面对面的群体关系和个人关系,还需要特别关注不直接见面的、远距离的公众沟通,并十分重视公众环境的长远变化和发展趋势。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  虽然公共关系和人群关系同属于组织关系范畴但它比人群关系的内容更复杂,范围更广阔。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  3.“人际关系“和”人群关系“均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系,而公共关系则从信息传播沟通的角度研究人和人的关系。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  人群关系论是人际关系学在组织管理中的应用;公共关系学又是人群关系论的进一步发展。Rrb湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

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