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公共关系凯时app复习(25)

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  (二)公众的基本特征oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  1.整体性oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  公众不是单一的群体,而是与某一组织运行有关的整体环境。任何组织的生存和发展都离不开一定的公众环境。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  公众环境与自然环境、地理环境不同,是指组织运行过程中必须面对的社会关系和社会舆论的总和。这些社会关系和社会舆论范围很广,涉及组织内部和外部、社会的方方面面,而且相互关联,构成复杂。(名词解释:练习)oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  2.共同性oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  公众不是一盘散沙,而是具有某种内在共同性的群体。当某一群人、某一社会阶层、某些社会团体因为某种共同性而发生内在的联系时,便成为一类公众。这种共同性即相互之间的某种共同点。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  公众总是和某一特定的共同点联系在一起的,共同点的性质决定着公众的性质。界定公众首先要界定公众所面临的共同点。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  3.相关性oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  公众的共同点不是抽象的,而是具体的,与特定的组织相关的。公众总是相对一定的公共关系行为的主体(组织或个人)而存在的。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  相关性是组织与公众形象形成公众关系的关键。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  4.多样性oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  公众的存在不是单一的,而是复杂多样的。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  “公众“仅是个统称,具体的公众形式可以是个人、群体、团体或组织。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  日常的公共关系工作对象,包括各种各样的个人关系、群体关系、团体关系、组织关系等等。即便是同一类的公众,也可以有不同的存在形式。不同形式的公众,要选择不同的沟通渠道和不同形式的沟通手段。公众形式的多样性,决定了沟通方式和传播媒介的多样性。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  5.变化性oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  公众不是封闭僵化、一成不变的对象,而是一个开放的系统,处于不断变化发展的过程之中。任何组织面临的公众,其性质、形式、数量、范围等等均会随着主体条件、客观环境的变化而变化:oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  公众环境的变化,必将导致公共关系工作目标、方针、策略、手段的变化。反过来,组织自身的变化也会导致公众环境的变化。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  从整体性、共同性、相关性、多样性、变化性五个方面来把握公众概念的具体涵义,可以帮助凯时app理解这一概念与人民、人群、群众、受众等相关概念之间的区别。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (三)现代公众意识的内涵(简答:练习)oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  现代公众意识是现代公众关系观念的重要内容,也是现代经营思想和管理理念的重要标志。面对日益开放、日益多元化和信息化的社会环境,任何组织都不可能漠视公众对其重大的俄影响甚至决定作用。现代社会组织之间的分工越来越细密、相互依赖性越来越强、联系越来越密切,决定了组织的生存和发展必然与公众息息相关。因此,组织必须树立现代公众意识,树立“顺公众者昌,逆公众者亡”的经营思想和伽管理理念。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  树立现代公众意识,重视公众,在实践中体现为公关主体能在深入、正确理解领会公众含义的基础上,运用适当的公众分类方法对组织环境中的广大公众进行分类。只有对公众进行准确细分,才能有重点、有针对性地对目标公众有效开展公关活动,把树立现代公众意识、重视公众的现代经营管理理念落实到具体的现实操作层面,为组织的生存、发展服务。oWo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app
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