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人力资源凯时app复习(20)

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  简述沟通的作用。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)提高管理者决策能力。(2)解决冲突,协调组织行动。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)稳定员工的思想情绪。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  简述绩效目标确定应注意的问题。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)员工的绩效目标不是凭空产生的,必须依据企业的战略目标及相应的部门目标确定,应当使之与前面两个目标尽可能一致。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (2)目标确定时应当考虑到员工的能力素质和以往业绩,必须历史地考察,不可孤立判断。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)目标的数目不宜太多,应当有针对性。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  简述建立关键业绩指标体系时应遵循的原则。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)目标导向。(2)注重工作质量。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)注意可操作性。(4)强调输入和输出过程的控制。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  简述绩效评估的主体。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)被评估者本人。(2)上级主管。(3)下级人员。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (4)同级同事。(5)外请评估专家。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  试述绩效评估的作用。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)绩效评估的反馈信息给人力资源计划的重新制定或调整提供了参考和依据。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (2)绩效评估的结果反映了员工完成任务的情况和员工的素质情况,为组织根据新一轮的工作任务来考虑人力资源的因素提供一依据。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)绩效评估的结果为员工的激励,奖励和惩罚提供了客观的依据,即对员工奖励和惩罚的力度和方式,对员工的激励的手段和强度,均以绩效评估中的反馈信息作为主要依据来加以考虑,制定和调整。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (4)绩效评估的结果,为员工薪酬制度的设立和调整提供了客观的依据。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (5)绩效评估对人力资源培训提出了直接的要求。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (6)绩效评估结束后,根据绩效评估的反馈信息,可以采取相应的人事决策与调整工作。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  试述绩效评估的方法。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)目标管理。(2)量表评估法。(3)成对比较法。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (4)关键业绩指标法。(5)钟形曲线分布法。(6)欧德伟法。、Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (7) 360度绩效考核法。(8)情境模拟法。(9)工作方式法。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  试述实施目标管理时应注意的问题。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)绩效目标的确定:①员工的绩效目标不是凭空产生的,必须依据企业的战略目标及相应的部门目标确定,应当使之与前面两个目标尽可能一致。②目标确定时应当考虑到员工的能力素质和以往业绩,必须历史地考察,不可孤立判断。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  ③目标的数目不宜太多,应当有针对性.Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (2)目标管理的实施:在目标任务的实施过程中,执行者应当有充分的自主权。当然,领导者应当进行有效的控制,而不是放任自流。但领导者不能过分集权,不能对下属的一言一行都加以干涉,在执行中,如果出现了不能克服的变化,上下级之间可以进行沟通,对目标适度调整。关键是要激发员工的积极主动性,努力多做贡献,为此,反馈和沟通的渠道必须畅通。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)针对目标进行考核:对于目标的考核,关键要看目标的落实情况,找出完成目标的成功原因或者没有达到目标的失败原因,为下一次制定目标奠定基础。目标管理还应当与其他人力资源管理联系起来,如报酬,晋升等。Hgo湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app
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