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人力资源凯时app复习(22)

人力资源凯时app复习(22)

 

  简述处理冲突的二维模式策略Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)强制。  (2)回避。    (3)妥协。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (4)克制。(5)解决问题(开诚合作)。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  简述准确理解沟通的含义需注意的方面。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)信息沟通首先是信息沟通的传递。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (2)成功的信息沟通,不仅需要信息被传递,还要被理解。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)信息沟通主体是人,即信息沟通主要发生在人与人之间.Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  简述正式沟通的方式。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)向下沟通。即沿着权力层次结构自上而下进行的信息传递和交流口Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (2)向上沟通。即沿着权力层次结构自下而上进行的信息传递和交流。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)横向沟通。即在同一水平层次上的人员之间、部门之间发生的信息沟通。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (4)越级沟通。即跃层次的信息沟通。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  简述非正式沟通的模式类型。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)单线式。指个体之间的相互转告,即一个人告诉另一个人,另一个人再转告第三人,第三人再转告第四人,如此传下去。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (2)随机式。指碰到谁就告诉谁,传播对象没有选择性。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)传播流言式.指由一个人告诉其他所有人。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (4)群体式。指由一些人有选择地转告他人。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  简述信息沟通的原则。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)明确性原则。    (2)完整性的原则。  Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)及时性原则。    (4)适当使用非正式组织的原则。  Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  简述企业行使股票期权应注意的问题。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)受益人的范围。(2)授予的数量。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)分配的依据。(4)授予的时间。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (5)价格的设定。(6)同业间的参考。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  试述协调组织冲突的对策。    Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (1)设置超级目标。设置超级目标,可以使对立的双方减弱冲突。这时他们必须共同把精力集中到目标的达成,从而缓解互相之间的对立情绪。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (2)采取行政手段。①管理者可以通过改变结构来减少冲突。②设置综合领导。③妥协。④教育。⑤压制。⑥拖延或和平共处。⑦转移目标。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (3)处理冲突的二维模式。①强制。②回避。③妥协。④克制。⑤解决问题(开诚合作)。Ew6湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app
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