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2012年凯时app组织行为学串讲资料一

2012年凯时app组织行为学串讲资料一

 

  组织行为学简答、论述、案例分析串讲AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  一、简述科学管理理论的主要内容?AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  答:1、通过制定工作定额提高劳动生产率;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  2、为每项工作挑选“第一流的工人”;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  3、要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器、材料,并使作业环境标准化;(标准化原理)AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  4、采用鼓励性的计件工资报酬制度;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益,都要来一次“精神革命”,互相协作,为提高劳动生产率共同努力;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  6、把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  7、推行职能制和直线职能制;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  8、组织机构上的管理控制原理。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  二、简述企业组织设计的主要内容?AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  答:1、职能分析和职位设计;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  2、部门化和部门设计;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  3、管理层次和管理幅度的分析以及设计;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  4、决策系统的设计;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  5、横向协调和联系的设计;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  6、组织行为规范的设计;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  7、控制系统的设计;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  8、组织变革和发展的规划。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  三、简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论?AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  答:(一)经营六职能:AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  1、技术活动;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  2、商业活动;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  3、财务活动;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  4、安全活动;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  5、会计活动;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  6、管理活动。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  (二)管理五要素:AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  1、计划;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  2、组织;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  3、指挥;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  4、协调;AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  5、控制。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  四、组织结构的要素有哪些?AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  答:组织结构的要素:在组织结构设计时,就组织内部而言,所要考虑的关键因素或者主要方面。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  概括的讲,管理者在进行组织结构设计时,必须考虑的一些关键因素:AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  1、部门划分;2、工作专门化;3、管理跨度;4、指挥链;5、集权和分权;6、正规化;7、职位界定;8、职位描述。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  五、简述管理跨度及其影响因素?AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  答:管理跨度(管理幅度、控制跨度)——一个上级直接监管的下级人员的数量。由于管理者受自身知识、能力、经验的限制,能有效管理的下属是有限的。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  一位管理者的管理跨度的大小受到多种因素的影响,主要包括以下几个方面:AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  1、管理者的能力——管理者能力强,管理跨度大;反之要小一些。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  2、被管理者的水平——被管理者能力强,素质高,管理跨度可以大一些。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  3、工作性质——工作复杂多变,需要的监管工作量大,管理跨度小一些。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  4、沟通的有效性——沟通渠道畅通、准确,管理跨度可以大些。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  5、监管手段——监管手段先进,管理跨度可以大一些。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

  6、管理层次的高低——组织的高层管理者主要承担重大的、复杂的策略性问题的决策,管理跨度应小一些;反之,较低层次的管理人员的管理跨度应大一些。AwN湖南凯时app网_湖南凯时app本科_湖南凯时app报名_凯时app

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