组织行为学复习资料2
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15. 群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
16.正式群体：是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。
17.非正式群体：是那些既没有正式结构、也不是有组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。
18.规范：就是群体成员共同接受的一些行为标准。群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么，不应该做什么。
19.角色同一性：是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。
20.角色知觉：就是一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识。
21.角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应。
22.群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
23.群体促进效应：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观。活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进效应。换言之，群体助长效应是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。
24.社会惰化：是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。
25.协同效应：是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。
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